Política de Troca, Cancelamento e Reembolso
Política de Troca, Cancelamento e Reembolso
TROCA DE CURSO
Para análises referentes à troca de cursos, é necessário que o contrato esteja vigente, o curso em aberto, ou seja, cursos não agendados e o pagamento concluído.
Para mais informações entrar em contato através do e-mail: ceaeduma.gmail.com, informar o nome completo, CPF e o curso de interesse.
DIREITO DE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE CURSOS, CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA
O CEA reserva-se o direito de alterar, sem prévio aviso, esta Política de Cursos, Cancelamento, Reembolso e Troca.
CANCELAMENTO e DEVOLUÇÃO
Fica reservado ao CONTRATANTE (aluno) o direito de resilir, unilateralmente, o presente contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do aceite do presente instrumento podendo requerer formalmente através de requerimento a devolução do valor integral pago e/ou cancelamento do curso. Porém, caso tenha assistido alguma aula, deverá ressarcir a Contratada no importe correspondente ao curso iniciado;
Parágrafo Primeiro. O CONTRATANTE deve, no ato da matrícula, fazer o agendamento de todas as aulas adquiridos, caso não o faça, terá o prazo máximo de até 180(cento e oitenta) dias para fazer os respectivos agendamentos;
Parágrafo Segundo. Após o transcurso do prazo referido no parágrafo primeiro, o Contratante não terá direito á restituição de quaisquer valores contratados.
Parágrafo Terceiro. Passados os 7 (sete) dias, em caso de abandono ou cancelamento de contratação de pacotes promocionais ou cursos em condições especiais, não haverá devolução dos valores pagos.
REEMBOLSO
As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status do (s) treinamento (s), ou seja, treinamento (s) não agendado (s).
Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.
Desistência ou arrependimento da compra da camiseta Atuar Cursos: O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
A Camiseta Atuar Cursos apenas serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo:
• As etiquetas do fabricante não devem estar violadas (seus lacres intactos);
• A mercadoria deve estar em sua embalagem original e não danificada.
• As peças não devem ser lavadas ou estar com aspecto de usadas. O produto não deve exalar odores ou conter manchas.
Boleto Bancário ou Depósito em Conta
O valor integral do boleto será ressarcido através de depósito em conta. O Prazo será efetuado na conta do solicitante ou do titular responsável, em um período de 15 dias úteis, a partir da data de solicitação.
Cartão de Crédito
A inscrição efetuada através do Cartão de Crédito, se dará através de estorno/ cancelamento da transação, junto a administradora do Cartão de Crédito.
O prazo para essa transação é de 45 dias úteis.
Vale Crédito
O Candidato poderá optar em não solicitar o reembolso, deixando o valor creditado, para ser utilizado em outro momento oportuno. Lembramos que caso houver diferenças de valores, o candidato a aluno deverá efetuar o valor da diferença.
Qualquer dúvida, favor encaminhar e-mail ao endereço ceaeduma@gmail.com